[´Ý±â X]

ȸ»ç¼Ò°³ ±¤°í¹®ÀÇ Áñ°Üã±â
·Î±×ÀΠȸ¿ø°¡ÀÔ ID/PWã±â
ȸ»ç¼Ò°³ °í°´¼¾ÅÍ ±¤°í¾È³» ȸ¿ø¾à°ü °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æÄ§ û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥
 07¿ù 11ÀÏ (±Ý) 23:20 ÁÖ¿ä´º½º
¸íÀÇŽ¹æ ½ÅÁ¦Ç°Á¤º¸ ¿À´ÃÀǵ¿Á¤ µ¥½ºÅ©Ä®·³ Ä¿¹Â´ÏƼ ±¸ÀÎ ±¸Á÷
HOME > Á¦¾à/À¯Åë ÇÁ¸°Æ® ±â»ç¸ñ·Ï l ÀÌÀü±Û ´ÙÀ½±Û
Çö´ë¾àǰ, Á¦¾à¾÷°è ù CCMS µµÀÔ
°í°´¸¸Á·µµ Á¦°í¿¡ Àü»çÀû ¿ª·® ÁýÁß
Çö´ë¾àǰ(»çÀå À±Ã¢Çö)Àº Áö³­ 24ÀÏ º»»ç °­´ç¼­ Á¦¾à¾÷°è·Î´Â óÀ½À¸·Î ¼ÒºñÀÚºÒ¸¸°ü¸®ÇÁ·Î±×·¥ÀÎ CCMS µµÀÔ ¼±Æ÷½ÄÀ» °®°í °í°´ ºÒ¸¸ ÃÖ¼ÒÈ­¸¦ ÅëÇÑ °í°´¸¸Á·µµ Á¦°í¿¡ Àü»çÀû ¿ª·®À» ÁýÁßŰ·Î Çß´Ù.

CCMS(Customer Complaints Management System)Àº °øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°¡ Á¤Ã¥Â÷¿ø¿¡¼­ ÃßÁøÁßÀÎ ¼ÒºñÀÚº¸È£ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ±â¾÷ÀÌ ¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸»çÇ×À» »çÀü¿¡ ¿¹¹æÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸ÀÌ Á¦±âµÉ °æ¿ì »çÈı¸Á¦¸¦ ÅëÇØ ½Å¼ÓÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÔÀ¸·Î½á ±â¾÷°ú ¼ÒºñÀÚ°£¿¡ ¹®Á¦¸¦ ÀÚÀ²ÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù.

À̳¯ ¼±Æ÷½Ä¿¡¼­´Â ¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸À» ÀÚÀ²ÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ¸ç ½ÇÁ÷ÀûÀÎ ¿î¿µ Ã¥ÀÓ°ú ±ÇÇÑÀ» °®´Â ÀÚÀ²°ü¸®ÀÚ¿¡ ÀǾà»ç¾÷º»ºÎ ±èÁøÈ¯ ºÎ»çÀåÀ» ÀÓ¸íÇß´Ù.

À±Ã¢Çö»çÀåÀº ¡°CCMS µµÀÔÀ¸·Î ÀüÀÓÁ÷¿øÀÌ °í°´ ÁöÇâÀû ¸¶Àε带 °­È­ÇØ °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ´Â °æ¿µÃ¶ÇÐÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÏÀÚ¡±¸é¼­ ¡°°í°´¿¡ ´ëÇÑ ±íÀº ÀÌÇØ¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ ¹®Á¦¸¦ ¼±µµÇÏ´Â ±â¾÷ÀÌ µÉ °Í¡±À» ´ÙÁüÇß´Ù.

ƯÈ÷ À±»çÀåÀº "CCMS¸¦ µµÀÔÇÔÀ¸·Î½á ¹ß»ý °¡´ÉÇÑ ¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸À̳ª ÇÇÇØ¸¦ ±Ùº»ÀûÀ¸·Î ¿¹¹æÇÏ°í ½Å¼Ó Á¤È®ÇÑ »çÈı¸Á¦ Ȱµ¿À» ½Ç½ÃÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚ°¡ ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Çö´ë¾àǰ À̹ÌÁö¸¦ ±¸Ãà °­È­ÇØ ³ª°¡°Ú´Ù¡°°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

ÇÑÆí CCMS´Â ÇöÀç °ø»êǰ, ±ÝÀ¶, ¼­ºñ½º,½Äǰ, À¯Åë,ÀüÀÚ, Á¦¾à µî 71°³»ç°¡ µµÀÔÀǻ縦 Ç¥¸íÇßÀ¸¸ç Á¦¾à¾÷¼ÒÁß ¼±Æ÷½ÄÀ» °¡Áø ¾÷ü´Â Çö´ë¾àǰÀÌ Ã³À½ÀÎ °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
[¼ºÀκ´´º½º]   ±â»çÀÔ·Â 2008-03-25, 22:50
- Copyrights ¨Ï ¼ºÀκ´ ´º½º & cdpnews.co.kr, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö -
±â»çÁ¦°ø [¼ºÀκ´ ´º½º]
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ
 ½ÅÁø¿ì ´ëÇÑÅëÁõÇÐȸȸÀå
"ÅëÁõ Áúȯ ¿¹¹æ¡¤Ä¡·á
 ¼±¿ì¿õ»ó °¡Ãµ´ë ±æº´¿ø..
 ¹éÇýÁ¤ °¡Ãµ´ë ±æº´¿ø ..
JWÁß¿ÜÁ¦¾à, ITP Ä¡·áÁ¦ 'Ÿ¹ß..
ºñÀå Æ¼·Î½Å ÀλêÈ­È¿¼Ò ¾ïÁ¦ Çõ½Å½Å¾à JWÁß¿ÜÁ¦¾àÀÌ ¸é¿ª¼º Ç÷¼ÒÆÇ °¨¼ÒÁõ(ITP) Ä¡·áÁ¦ ¡®Å¸¹ß¸®..
Áö¿ª ÇʼöÀÇ·á 175°³ Æ÷°ý 2Â÷ Á¾ÇÕº´¿ø ¼±Á¤
ÀÇ·á°³Çõ 2Â÷ ½ÇÇà¹æ¾È
2025 º¸°ÇÀÇ·á ¿¬±¸°³¹ß ¿¹»ê
'¼ö¼ú½Ç CCTV ¼³Ä¡' ³í¶õ
"źźÇÑ °¨¿°º´ ´ëÀÀ ü°è °®Ãç¾ß"
¡°ÀûÁ¤ ¼ö°¡ ±â¹Ý °³¿øÈ¯°æ °³¼± Àý½Ç¡±