±¤µ¿Á¦¾à(ȸÀå ÃÖ¼öºÎ)ÀÌ ¡®SFA(¿µ¾÷Áö¿ø½Ã½ºÅÛ)¡¯¸¦ µµÀÔÇÑ´Ù.
±¤µ¿Á¦¾àÀº ºñ¿ÀÅ×Å©¿Í 11¿ù 9ÀÏ, ¿µ¾÷¾÷¹«¸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï IT¸¦ Ȱ¿ëÇÏ¿© ¿µ¾÷À» Áö¿øÇÏ´Â ¡®SFA(¿µ¾÷Áö¿ø½Ã½ºÅÛ(Sales Force Automation))¡¯ ±¸Ãà Á¦ÈÞ Á¶ÀνÄÀ» °¡Á³´Ù.
±¤µ¿Á¦¾àÀÇ ±âȹ°ü¸®º»ºÎÀåÀÎ ¸ð°ú±Õ Àü¹«´Â "À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î ±¤µ¿Á¦¾àÀÇ ¹°·ù°ü¸®, °í°´°ü¸®, ¿µ¾÷ µîÀÇ ¾÷¹«¸¦ PDA, ³ëÆ®ºÏ µîÀ» ¸ð¹ÙÀÏ »ó¿¡¼ ½Ç½Ã°£À¸·Î ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾î ¸ÅÃâ È®´ë ¹× ¼öÀÍ ±Ø´ëÈ¿¡ ±â¿©ÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"¸ç "À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¿ª½Ã ȸ»çÀÇ Á¤º¸È Àü·«°èȹ¿¡ µû¶ó ÁøÇàµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.
À̹ø ±¤µ¿Á¦¾àÀÇ SFA½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà¾÷ü¿¡ ¼±Á¤µÈ ¡®ºñ¿ÀÅ×Å©¡¯´Â ERP¿Í Mobile ºÐ¾ß¸¦ Àü¹®À¸·Î »ç¾÷À» ¼öÇàÇϰí ÀÖ´Â Àü¹®È¸»ç·Î, ƯÈ÷ Á¦¾à¾÷üÀÇ SFA±¸Ãà¿¡ ¸¹Àº °æÇèÀ» °®°í ÀÖ´Â Áß°ß¾÷ü·Î ¡®Maxis¡¯¶ó´Â µ¶ÀÚÀûÀÎ ¸ð¹ÙÀÏ ¼Ö·ç¼ÇÀ» º¸À¯Çϰí ÀÖ´Ù.
ÀÌÀ±¼® ºñ¿ÀÅ×Å© ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â "ºñ¿ÀÅ×Å©ÀÇ °ËÁõµÈ ±â¼ú·Â°ú ¿ì¼öÇÑ ÀηÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¤µ¿Á¦¾àÀÌ ¸ð¹ÙÀÏ ¿ÀÇǽº¶ó´Â ÷´Ü ¾÷¹«È¯°æÀ¸·Î ¿µ¾÷·ÂÀ» °ÈÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇϰÚÀ¸¸ç, À̹ø ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ ¸ð¹ÙÀÏ ¾÷¹«È¯°æ±¸Ãà ºÐ¾ß¿¡¼ ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø ¼±µµÀûÀÎ ÀÔÁö¸¦ ´ÙÁö°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
±¤µ¿Á¦¾àÀº SFA¸¦ ÇâÈÄ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM, Customer Relationship Management) ½Ã½ºÅÛ°ú ¿¬°è±îÁö °í·ÁÇÏ¿© ±¸ÃàÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, 2008³â 4¿ù¿¡ ¿ÀÇ ÇÑ´Ù.
|