한국얀센은 어린이타이레놀현탁액 500ml, 100ml의 판매중지 및 자발적 회수 발표(4월23일) 3일 만에 해당제품의 자발적 회수가 50% 진척되었다고 밝혔다. 편의점, 스토어는 현재 집계 중이다.

회사는 과용량 가능성이 있는 제품은 극히 일부분임에도 불구하고 사전 예방차원에서 모든 제품에 대해 자발적 회수를 시행했으며, 이번 자발적 회수는 한국에서 생산∙유통되는 일부 제품에서 적정 용량을 초과한 제품이 발견됨에 따라 결정되었다.

자발적 회수의 범위는 사용기한이 2013년 5월부터 2015년 3월에 해당하는 제품이다.

또한, 사건 발생시점부터 최대한 신속하게 회수가 되도록 여러 가지 적극적인 노력을 기울이고 있다.(하단 참고)
회수 현황(집계 중)

자발적 회수를 위한 노력들
- 23일 한국얀센 영업부 직원 100여명이 직접 공문을 들고 150개 병원과 400개 의원, 400개 문전약국을 일일이 방문해 회수 절차에 대해 안내

- 23일 한국존슨앤드존슨 영업부 직원 40여명이 400여개 약국과 편의점 방문해 직접 회수 및 회수 절차 안내

- 25일 한국얀센 김옥연 대표 대한약사회 방문해 회수 및 환불에 대한 협력 약속