가톨릭대학교 성바오로병원이 조직성과 향상과 경쟁력 강화를 위해 추진 중인 3대 실천중점과제 달성을 위한 ‘Ten-Ten-Ten 운동’이 성공적으로 진행되고 있다.
성바오로병원 Ten-Ten-Ten평가 실무위원회는 최근 각 부서별 상반기 평가를 통해 적극적인 고객서비스 제공 및 신환고객 유치를 통한 성과향상과 내부 업무흐름 개선을 통한 비용절감 등이 성공적으로 진행되고 있다고 자체 평가하고, 하반기에도 이러한 흐름을 계속 유지해 경영성과 향상에 기여할 수 있도록 할 계획이다.
부서별 목표관리(MBO)를 통해 이뤄지는 Ten-Ten-Ten 운동은 가정간호팀과 종합건강관리센터 등이 상반기 목표를 초과달성한 것을 비롯해 친절향상, 물자절약, 업무개선, 자기계발 등을 통해 생산성 증대 및 조직성과를 지속적으로 향상시키고 있다.
Ten-Ten-Ten운동은 ‘성과 10% Up, 비용 10% Down, 업무개선 성과 10% Up’을 슬로건으로, △성과향상, 비용절감, 업무개선을 통해 수입증대 및 조직성과를 향상시키고 △3대 실천중점과제 제시 및 부서별 목표관리로 업무의 방향을 명확히 하며 △ 병원과 교직원 각자의 경쟁력 제고로 조직의 생산성 향상과 △ 내?외부 고객만족도 향상, 관리시스템 개선을 도모하기 위한 것이다.
(사진 있음)
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